מתי פעם אחרונה ניסית להעביר מסר והבנת שהצד השני לא מבין במה מדובר?
דיברת ודיברת ובמקום להגיע לתוצאה הרצויה יצאת עם תסכול ואולי גם האשמות?
אנחנו מעבירים מסרים כל יום, בשיחות, בהתנהגות שלנו, במודע או לא במודע והרצון שלנו הוא שיבינו אותנו, יקשיבו לנו ויראו מה יש לנו להציע.
אז כאשר אנחנו מעבירים מסר קודם כל עלינו להבין מה המסר שאנחנו רוצים להעביר.
האם יש לנו בעיה שאנחנו רוצים לפתור?
רעיון לשיפור, ייעול או פשוט דעה שברצונינו להביע.
כאשר אנחנו יודעים מה המסר שאנחנו מעבירים קל לנו יותר להיות בפוקוס על התוצאה שנרצה להשיג.
תבדקו למי אתם מעבירים את המסר, מי האדם שעומד מולכם, מי קהל היעד שלכם.
תבינו את הצד השני, איך הוא מקבל מסרים?
יש כמה דרכים להעביר מסר ויש כמה דרכים לקלוט אותו, כולנו שונים, לכן, כאשר אנחנו מעבירים מסר עלינו להבין מי הצד השני, מה הרצונות שלו ומה הצרכים שלו.
יש כמה דרכים להעביר ולקבל מסרים, לכן כאשר אנחנו יודעים מה המסר שלנו ולמי נרצה להעביר אותו נדע בצורה טובה יותר באיזו דרך עלינו להעביר את המסר.
אם אנחנו מעבירים רעיון לקבוצה של אנשים שפחות מבינה בנושא שנרצה לדבר עליו אולי הם יוכלו לקלוט את הרעיון בעזרת מצגת או סרטון הסברה?
אולי בעזרת שיתוף פעולה תוך כדי עשיה?
האם עלינו לדבר בצורה אסרטיבית ועניינית או במקרה הזה עדיף לגשת בצורה רגישה לנושא?
האם הפתרון שלנו לבעיה הקיימת מספיק ברור?
עדיף קודם להסביר את הבעיה?
או לגשת ישר לפתרון ושיפור?
בסופו של דבר חשוב להבין אם נרצה להעביר מסר בצורה נכונה עלינו לחשוב מה הצורה הנכונה עבור הצד השני ולהתאים את עצמנו לסיטואציה.
